Categorie

VAI ALL'ELENCO VIDEO

CRM

Software Assistenza Clienti (ticket) - Video

AREA CLIENTI E TICKET ASSISTENZA: STRUMENTI ESSENZIALI

Un software per l'Assistenza Clienti permette di gestire le richieste (ticket) in modo rapido ed efficace, migliorando la comunicazione con i Clienti.

Grazie a un’Area Clienti dedicata, gli utenti possono aprire e monitorare i propri ticket di assistenza, ottenendo risposte precise e tempestive.
Questo sistema ottimizza il flusso di lavoro del supporto tecnico e garantisce un servizio più organizzato e professionale.

VISITA LA PAGINA CRM

GUARDA L'ULTIMO VIDEO SULL'AREA CLIENTI

Data: 23 MAGGIO 2024

VIDEO PRECEDENTI SULL'ANALISI DATI

VAI AL CANALE YouTube ▶️

Non vedi i video? Probabilmente devi solo aggiornare le tue preferenze sulla Privacy del sito.
Clicca il bottone qui sotto e poi su "ACCETTA TUTTO"

Scopri i prossimi Corsi programmati. Vai all'elenco Webinar

ARGOMENTI CORRELATI ALL'AREA CLIENTI

Video Correlato CRM integrato con Passepartout Mexal

Video Correlato Gestione del Service con il CRM

F.A.Q. SULL' AREA CLIENTI

QUALI SONO I VANTAGGI DI UN’AREA RISERVATA PER I CLIENTI?

Un’area riservata per i Clienti offre numerosi vantaggi, tra cui:

Accesso immediato a documenti, fatture e richieste di assistenza.
Tracciabilità delle comunicazioni, con aggiornamenti in tempo reale.
Autonomia nella gestione delle richieste, riducendo i tempi di attesa.
Miglioramento della customer experience, grazie a una gestione organizzata e centralizzata.

Un software di assistenza Clienti con ticket integrato nell'area riservata permette di semplificare la comunicazione e migliorare il supporto.

COME SI GESTISCONO I TICKET DI ASSISTENZA?

La gestione dei ticket di assistenza avviene tramite il CRM aziendale, e permette di:

Registrare automaticamente le richieste ricevute via email, chat o area riservata.
Assegnare le richieste al team di supporto, con priorità e stato di avanzamento.
Monitorare le risposte e i tempi di risoluzione, garantendo un servizio efficiente.
Generare report e statistiche, per ottimizzare le risorse e migliorare il servizio.

Un software assistenza clienti (ticket) integrato con il gestionale permette di centralizzare le informazioni, offrendo un supporto rapido ed efficace.