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Recensioni Passepartout e Lineacomputer

Analisi dell'Indagine sulla Soddisfazione Clienti 2023

Anche in questo nuovo anno, abbiamo continuato a porre la massima attenzione alla voce dei nostri Clienti, dando a tutti l'opportunità di esprimere il proprio grado di soddisfazione in merito ai Prodotti e Servizi che offriamo.
La valutazione della soddisfazione della nostra Clientela e la raccolta delle recensioni Passepartout è una pratica fondamentale che ci consente di crescere e migliorare costantemente.

In questo articolo, presentiamo i risultati dell'indagine che ha visto partecipare oltre il 50% dei nostri Clienti.

Modalità di raccolta dei dati

Per la raccolta delle valutazioni abbiamo sfruttato il modulo Qualità gestito dal CRM integrato con Passepartout Mexal (vai all'approfondimento).
Tutti i nostri Clienti hanno potuto così compilare la pagina web contenente il modulo di valutazione, ricevendo un link via email o direttamente dall'Area Clienti del nostro sito.
Questa modalità ha garantito una partecipazione significativa e ha permesso di raccogliere un ampio spettro di opinioni e valutazioni.

Risultati dell'indagine

L'immagine sottostante riassume il grado di soddisfazione della nostra Clientela:

passepartout recensioni
 
Le domande poste rispecchiano il nostro impegno nel fornire ai Clienti la migliore soluzione gestionale al giusto prezzo, con particolare attenzione alla formazione e alla qualità e velocità dell'assistenza erogata.

Il SISTEMA GESTIONALE Passepartout Mexal / Passcom soddisfa le Sue aspettative?
  • La nostra mission è fornire le migliori soluzioni software ai nostri Clienti, con costanti aggiornamenti gratuiti 
E' soddisfatta/o della TEMPESTIVITÀ con cui i nostri Consulenti hanno preso in carico le richieste? 
  • Il nostro servizio di Assistenza è operativo tutti i giorni lavorativi dell’anno.
    Prendiamo in carico il 90% delle richieste in meno di 30 minuti.
E' soddisfatta/o della QUALITÀ dei servizi di Istruzione e Assistenza erogati? 
  • Investiamo costantemente nella formazione, interna e verso i Clienti.
    I nostri Consulenti uniscono l’esperienza ventennale nel settore con l'incessante ricerca delle ultime novità.
E' soddisfatta/o dei WEBINAR proposti durante l'anno? 
  • Ogni settimana, un esperto in materia gestionale presenta una soluzione diversa.
    I nostri Webinar sono aperti a tutti e registrati!
    Guarda i video sul nostro canale YouTube (link al canale).
In generale, si ritiene soddisfatta/o di LINEACOMPUTER?
  • L’esperienza maturata nel settore dei software gestionali dedicati alla piccola e media impresa, ci permette di fornire una consulenza completa al Cliente, permettendogli di sfruttare al meglio tutte le risorse aziendali.

Ringraziamo tutti i Clienti che hanno partecipato all’indagine, siamo soddisfatti dei risultati ottenuti ma non ci accontentiamo!

Cercheremo anche quest’anno di alzare l’asticella e offrire a tutti la migliore assistenza, formazione e consulenza gestionale.
 

COLLEGAMENTI UTILI:

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